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第20届中国文旅全球论坛"云端"召开

世界经济在多重风险和挑战的寒流夹击中迎风前行,新冠疫情的黑天鹅仍然盘旋于地球村的上空,如何化危为机?逆境中坚守,方可逐梦前行!未来,起步于我们对专业的敬畏。6月1

世界经济在多重风险和挑战的寒流夹击中迎风前行,新冠疫情的黑天鹅仍然盘旋于地球村的上空,如何化危为机?逆境中坚守,方可逐梦前行!未来,起步于我们对专业的敬畏。

6月18-19日,由全联房地产商会(CRECC)、亚太酒店协会(APHA)主办,以“察势而为”为主题的第二十届中国文旅全球论坛(云峰会+云颁奖)盛大召开,主会场设在广州四季酒店,在北京金茂万丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、深圳蛇口希尔顿南海酒店设直播厅,同步连线,全球直播。在两天活动时间内,累计吸引了超过100万的业界精英、热爱生活的悦旅达人在线享用智慧的饕餮盛宴。

金茂、富力、侨鑫、世茂、大悦城控股、正威国际等全球领先的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商,华侨城、首旅、复星、携程、腾讯文旅、蓝光文商旅等文旅集团;万豪、锦江、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、明宇、粤海、东呈、君澜、华天、凯宾斯基、悦榕庄等酒店集团;北京宴、俏江南等餐饮集团,Yabu Pushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界顶级酒店设计机构,共50多位大咖应邀担任本届论坛的演讲嘉宾,以慎思拨开迷雾,以睿智把脉时局。

领航者语 提纲挈领

在论坛开幕式上,全国工商联党组成员、副主席鲁勇致开幕辞,联合国开发计划署文旅、商业与发展负责人Sahba Sobhani致贺词,拉开了全球文旅首场硬核“云峰会”的序幕,站在行业发展的拐点、新起点上,引领文旅人迈向新征程。

“大疫,改变不了人们追求美好幸福生活的大势;大疫的当期冲击,改变不了酒店及旅游业成为朝阳产业的方向!”全国工商联鲁勇主席铿锵有力的开幕致辞,让我们更加清晰了大势和信心!

联合国开发计划署文旅、商业与发展负责人Sahba Sobhani的致辞讲话,从环球聚焦、以国际视野与我们分享了国际形势、疫后展望!并高度肯定了本届论坛的举办及探讨主题,积极响应了联合国《变革我们的世界:2030年可持续发展议程》。

新冠疫情对于世界经济影响很大很深远,而且还将继续,作为地产或者文旅相关产业的从业者,要做好准备,迎难而上。

在论坛专题演讲环节,希尔顿、万豪、雅高、凯悦、洲际、Real Hospitality Group等全球知名酒店集团领军人审时度势,发表了真知灼见。

希尔顿集团全球总裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta,在演讲中说:“受新冠疫情影响,希尔顿在中国大陆暂停营业的150家酒店现已全部恢复运营,并已经重启了大中华区90%的酒店建设项目。”万豪国际集团全球总裁兼CEO Arne Sorenson提出:“让我们共同努力,想出新的、有创意的、可落地的方法,推动酒店及旅游业可持续发展!疫后,中国文旅将率先复苏!未来,中国是最大的增长机会!”

洲际集团大中华区CEO Jolyon Bulley畅谈道:“在酒店选择上,消费者会青睐有知名度的品牌、现代且符合消费习惯的设计、优质的服务、以及可靠的安全保障。未来,中端酒店是供需增长的最佳平衡点。”雅高集团亚太区主席兼首席执行官Michael Issenberg分析:“‘生活方式酒店’会成为富有吸引力的投资选项,因为通常其规模更小,投资回报更快,‘坪效’更高。”

凯悦酒店及度假村集团亚太区拓展及营运总裁何国祥提出:“在产品方面,酒店不只是卖房间,更是卖体验。”Real Hospitality Group总裁兼首席执行官Ben Seidel则表示:“我们会废除那些仅仅是‘感觉不错’却浪费时间、金钱和资源而不能取得相应的投资回报的服务和设施。”

首旅如家、东呈国际等中国的世界酒店新锐品牌领军人建言献策。北京首旅如家酒店(集团)股份有限公司总经理孙坚总强调,在未来运营管理上,除了把专业精神贯彻到每一个项目中,还要运用社会的专业精神,来赋予行业更多的体验感。东呈国际集团董事、联席总裁吴伟指出,投资轻、模式轻、组织轻、运营轻、成本轻将为成为整个酒店供给侧改革的方向。

金茂、复星、侨鑫等全球领先的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商的领航人共话机遇与挑战。中国金茂控股集团高级副总裁张辉分析道:“年轻一族撑起新国潮的‘国潮消费’、通过社交和分享形成消费圈子的‘种草消费’、新中产是绝对的消费主力的‘精品消费’将成为中国未来消费趋势。”复星旅游文化集团董事长兼首席执行官钱建农指出:“直播带货已成为一种流行,尤其是消费者认知度高的品牌、产品,疫情之后,酒店及旅游业局部将快速复苏。”侨鑫集团联席总裁、侨鑫学院校长仲伟合认为:“疫情深刻地改变了消费者的心智和行为模式。疫后,大文旅产业将会呈现深度、智慧、自然和社交的四大趋势。”

华侨城旅游研究院院长、华侨城国际旅行社董事长、锦绣中华公司董事长王刚说道:“5G和人工智能、云计算、大数据等新技术的广泛应用将提升智慧旅游的管理和服务水平,成为加速行业变革,塑造行业未来的新引擎。”北京宴董事长、俏江南集团CEO杨秀龙基于《中国服务,赋能升级核心竞争力》的主题分享,表示当今每个人都是自媒体,要把每位顾客变成我们的义务宣传者。

中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)戴斌院长则强调:“高度关注科技、资本、技术、文化、创意,特别是‘后浪们’的消费需求变化,面向新市场,寻找新动能。”

领袖峰会 集思广益

首先,领袖圆桌峰会1(文旅专场),围绕“突围,复兴”为关键词,齐心聚智,创新求变,化危为机。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏指出:“要建立风险防控体系,提升文旅企业的财务韧性”。全国政协委员、明宇实业集团董事长张建明强调:“打造定制化精品酒店,就是一个‘高坪效’,‘精、美、舒’的创新型中端产品。”松赞文旅集团首席执行官知诗七林谈道:“未来的五到十年,无论是从供给端、产业端,还是从服务端、产品元素端来讲,都将进入发展的黄金时期”。腾讯文旅总经理舒展认为:“在疫情的新常态下,亟待提供一种健康、安全和智能化的出行。所有供给端企业的数字化选择、数字化基础建设一定会成为一种必需品。”

随后,在领袖圆桌峰会2(资管专场)上,业界大咖们围绕“拐点,起点”的关键词,探讨疫情后,资管人的思考和行动。

世茂集团副总裁、世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁唐鸣表示:“酒店行业要回归初心,尝试更多新的销售策略和渠道,打造出更有特色的产品。”大悦城控股酒店与长租公寓管理公司总经理黄贵钦补充道,对于疫后经营恢复,需要集中精力聚焦于“坪效”,通过各种经营创新,以提高“坪效”。富力集团资产管理中心总经理白客分享了,对于把文旅康养与酒店业相结合的未来憧憬。锦江酒店中国区副总裁林星宇则介绍道,在这一次疫情期间锦江集团就推出了多项针对投资人的帮扶政策,同时也提供了35亿元的专项支持基金,帮助有现金流困难的合作伙伴。华天国际酒店管理有限公司总经理周涛则分享了如何为酒店资产“增添价值”的成功经验。君澜酒店集团总裁建议,面对疫情,文旅产业要对顾客做加法,要对成本做减法,要对风险做除法,要对科技做乘法。粤海(国际)酒店管理集团董事总经理王威表示,新生代消费者的崛起、科技的发展、疫情的洗礼,更加催使酒店人与时俱进,不断创新。上海金茂酒店管理有限公司总经理顾轶骏提出,作为酒店资管人不仅仅只是考虑如何去销售酒店客房与餐饮,更需要深度思考旅客的深层次个性需求。

群策群力 创新突破

此外,国际顶级酒店设计大师云集本届论坛,分享设计理念,以及空间进化案例。Yabu Pushelberg创始人、董事长George Yabu,Yabu Pushelberg联合创始人、合伙人Glenn Pushelberg指出,最成功的酒店在整个过程中都有一条共同的脉络,将所有设计联系起来,但并不会雷同。CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长郑忠表示,人文与自然的延展和回响既属于过去,又属于未来,并称场所与潜能的发掘是关键,要尽量把建筑和自然融合在一起。AB CONCEPT联合创始人、总设计师伍仲匡畅谈道,不管是东方还是西方,能够抓到一些好的平面元素在一个设计里面是非常重要的。HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长洪忠轩提出,设计的区块链“以去中心化、智能合约、时间戳”技术,更好地迎合了大住宿业的迭代发展方向。

最后,在领袖圆桌峰会3(设计专场),业界大咖们围绕“跨界,共生”的关键词,聚焦如何让设计提升价值?正威国际集团投资委员会首席规划师、正威国际集团工程管理中心总裁董毅提出,商务式酒店的市场需求会呈下降趋势,休闲度假式酒店的市场需求会上涨。另外,互联网的应用和进步,会对不动产产生一些颠覆性的影响。CHD邹春辉(国际)设计事务所创始人、董事长邹春辉表示,他一直秉承“融合自然,互动古今”的设计理念,让酒店贴近生态自然,更具文化传承与特色。悦榕庄集团项目开发与设计副总裁王建伟表示,设计师需要为酒店空间赋予灵魂。PLD刘波设计顾问有限公司创始人、董事长刘波分享道,随着越来越多的主题酒店受到市场的追捧,为设计师提供了更多的个性化发挥的空间。凯宾斯基集团设计总监金爱军表示,酒店的核心价值除了物业本身,还有设计与服务。

6月18日,“世界酒店设计师联盟”成立。Yabu Pushelberg设计公司创始人、董事长雅布George Yabu获聘为世界酒店设计师联盟荣誉主席;CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长郑忠获推选为首届主席;正威国际集团投资委员会首席规划师、正威国际集团工程管理中心总裁董毅,HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长洪忠轩,悦榕庄集团项目开发与设计副总裁王建伟获推选为首届联席主席; 中商(广州)文化旅游发展有限公司创始人、CEO冼锋获推选为首届执行主席。据悉,世界酒店设计师联盟的成立,为发挥商会的桥梁和纽带作用,助推设计产业链创新、协同发展,助力实现“投资方与管理方、业主方与设计方、资金与项目、人才与企业、产品与渠道”五大精准对接。

权威发布 研判形势

中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)产业所所长杨宏浩博士在本届论坛上,发布了2019-2020《业主视角:酒店管理公司指数排行榜》调研报告。据悉,该报告由金茂、富力、保利、复星、雅居乐、大悦城控股、万达、绿地、世茂等企业倡议发起并联合发布,广大酒店投资商及业主响应,并由全联房地产商会、全联房地产商会酒店投资商分会开展问卷的广泛发放及调研工作,再结合国家文化和旅游部数据中心的大数据,由中国旅游研究院负责统筹、成文及组织发布。

调研结果显示,洲际、万豪、凯悦、希尔顿、温德姆等五家酒店集团,在满意度综合排名中位列前五。世茂喜达、华住、亚朵在市场推广方面排名靠前。万达、粤海等在工程维护方面跻身前五。东呈国际、都喜等在安全管理方面排名靠前。而明宇商旅、木莲庄、东呈国际、华住、君澜则入围了业主未来最想合作酒管公司前十。调研报告更从改善业绩、提升营销能力、团队建设等维度提出了改进意见。

携程大学副校长冯健祺发布了发布题为“察势乘势成就赋能”的2019-2020《文旅全球趋势调研报告》,该报告指出,对于全球经济,绝大部分人都认为现在经济情况要到2021年才能恢复到2019年水平,但有危也有机。例如情侣约会和独自旅行比例在升高。建议企业关注线上线下的融合,直播是一个很好的曝光机会。

中商(广州)文化旅游发展有限公司创始人、CEO冼锋,CCTV央视主持人喻欣卉主持本届论坛;全联房地产商会秘书长赵正挺,中国社会科学院研究员、旅游研究中心名誉主任张广瑞为本届论坛作点评及总结。

本届盛会期间,还在广州四季酒店举行了“大湾区欢迎晚宴”,来自粤港澳大湾区的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商、酒店管理集团、设计机构以及产业链优秀商家,群贤毕至。据悉,待疫情平息后,主办方将陆续举办约30场小范围合作沙龙、各地巡回线下对接活动,作为“云上峰会”的后续延伸,精准匹配各方需求,促进产业链合作,推动供给侧改革。与时偕行,共同探讨文旅融合与资产重塑新方向!